Politica di Reso

Ciao! Noi di Finewatch.eu vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri restituire un orologio, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Questa politica ti spiega come effettuare il reso in modo semplice e trasparente.

1. Il tuo Diritto di Recesso

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche, in particolare gli articoli 52 e seguenti), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) hai ricevuto fisicamente l’orologio. Questo significa che hai 14 giorni di tempo per ripensarci, a partire dal giorno successivo alla consegna.

2. Condizioni per il Reso

Per poter esercitare il diritto di recesso, l’orologio deve rispettare le seguenti condizioni:

Integrità del Prodotto: L’orologio deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, senza segni di usura, graffi, ammaccature o altre alterazioni. Questo significa che deve essere rivendibile come nuovo. Ti invitiamo a maneggiare l’orologio con cura e a non indossarlo se hai intenzione di restituirlo.
Confezione Originale Completa: È essenziale restituire l’orologio nella sua confezione originale, comprensiva di tutti gli accessori, manuali, certificati di garanzia, eventuali maglie aggiuntive del cinturino, e qualsiasi altro elemento incluso nella confezione. L’assenza di anche uno solo di questi elementi potrebbe comportare una riduzione del rimborso pari al valore di mercato dell’articolo mancante.
Etichette Intatte: Eventuali etichette o sigilli di garanzia presenti sull’orologio non devono essere stati rimossi o manomessi.

3. Eccezioni al Diritto di Recesso

Ci sono alcune eccezioni in cui il diritto di recesso non può essere esercitato, in conformità all’art. 59 del Codice del Consumo:

Orologi Personalizzati: Non è possibile restituire orologi che sono stati personalizzati su tua specifica richiesta, ad esempio con incisioni, modifiche al cinturino non standard o altre personalizzazioni che li rendono unici.
Orologi Sigillati Aperti per Motivi Igienici (Casi Rari): Questa eccezione si applica a prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute una volta aperti. Tuttavia, questa casistica è raramente applicabile agli orologi standard.  

4. Come Effettuare il Reso (Procedura Semplice)

Ecco i passaggi da seguire per restituire il tuo orologio:

Comunicazione di Recesso: Entro 14 giorni dalla ricezione dell’orologio, devi comunicarci la tua intenzione di recedere dal contratto. Puoi farlo inviando un’email chiara e inequivocabile all’indirizzo assistenza@finewatch.eu, oppure utilizzando il modulo di recesso che trovi [inserire link al modulo di recesso] sul nostro sito.

Preparazione del Pacco: Imballa accuratamente l’orologio nella sua confezione originale, assicurandoti che sia ben protetto durante il trasporto per evitare danni. Includi tutti gli accessori, i manuali e la documentazione originale.

Spedizione del Reso: Dopo averci comunicato la tua intenzione di reso tramite email all’indirizzo assistenza@finewatch.eu, ti forniremo via email l’indirizzo preciso a cui spedire il pacco. Questo ci permette di gestire al meglio le restituzioni e di fornirti le informazioni più aggiornate.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per poter monitorare la spedizione. Conserva la prova di spedizione fino a quando non avrai ricevuto il rimborso.  

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato l’integrità dell’orologio, ti invieremo una email di conferma. Se il reso sarà approvato, procederemo al rimborso dell’intero importo pagato per l’orologio, compresi i costi di spedizione standard originali. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Ti ricordiamo che potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto l’orologio restituito o finché non ci avrai fornito la prova di averlo spedito.

6. Spese di Restituzione

Come specificato, le spese di spedizione per la restituzione dell’orologio sono a tuo carico.

7. Contatto

Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci:

Email: assistenza@finewatch.eu

Data dell’ultimo aggiornamento: 10/10/2024

Informazioni Importanti:

Questa politica di reso si applica solo agli acquisti effettuati online su Finewatch.eu.
Ti invitiamo a leggere attentamente le nostre Condizioni Generali di Vendita per maggiori dettagli.